Klacht

Ben je niet tevreden over je bestelling of over onze dienstverlening? Laat het ons direct weten via ons contactformulier en je ontvangt binnen enkele dagen (maar zeker binnen 2 weken) een inhoudelijke reactie. Je kunt ook telefonisch of via Facebook contact opnemen om je klacht te melden.

We doen er alles aan om je zo goed mogelijk te helpen. Ben je desondanks toch niet tevreden met de afhandeling van je klacht? Dan kun je deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel of via het Europees ODR Platform. Als je niet tevreden bent over de afhandeling van je klacht m.b.t. je OTTO-krediet dan kun je jouw klacht ook voorleggen bij Kifid.